聴覚に障がいのある顧客への配慮として「耳マーク」を設置する動きが広まっている。新型コロナウイルス流行の影響でマスク生活が日常化したことで、聴覚に障がいのある顧客から店員の口元の動きが見えず、受け答えに支障を生じやすくなったことが背景にある。コンビニではローソンが8月からカウンターに貼付する「指差しシート」を用意した。ファミリーマートでも11月22日から「指差しシート」と「コミュニケーションボード」
Source: グノシー-話題
週刊コンビニエンスストアニュース ファミマが聴覚障がい者サポートの取り組みを開始
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